Termini d'uso di QUEVI

T-01. Chi gestisce QUEVI e a chi si applicano questi Termini

QUEVI è un servizio per creare e guardare video a catena: una persona lancia una Piedra, altre rispondono con le Onde e la sequenza forma una Marea. Il servizio è disponibile su app.quevideo.it e nell'app Android QUEVI; il sito quevideo.it ne presenta le funzioni e pubblica i documenti legali.

QUEVI è gestito da Diego De Lucia, persona fisica (di seguito «gestore»), che puoi contattare all'indirizzo [email protected].

Questi Termini regolano il rapporto tra il gestore e chi crea un account (di seguito «utente»). Le regole sulle segnalazioni (T-11) valgono anche per chi non ha un account.

T-02. Fase sperimentale

QUEVI è attualmente disponibile gratuitamente in fase sperimentale. Le funzionalità possono evolvere e possono verificarsi interruzioni o malfunzionamenti. La natura sperimentale del servizio non limita i diritti inderogabili degli utenti né gli obblighi del gestore previsti dalla legge.

Il gestore comunica nell'app, con un preavviso ragionevole, le modifiche che riducono in modo rilevante le funzioni disponibili e l'eventuale chiusura del servizio, salvo che ragioni di sicurezza o obblighi di legge richiedano un intervento immediato. Nell'avviso di chiusura il gestore indica come chiedere copia dei propri dati.

T-03. Registrazione ed età

Per pubblicare contenuti, reagire, scrivere nei Lazos e ricevere notifiche serve un account. Alcuni contenuti si possono guardare senza account, quando chi li ha pubblicati o autorizzati li condivide con un link di visione.

Per registrarti devi avere almeno 18 anni e dichiararlo al momento della registrazione. Un eventuale accesso per chi ha tra 14 e 18 anni sarà regolato separatamente, con le tutele previste dalla legge, prima di essere reso disponibile.

Il gestore non chiede documenti d'identità per verificare l'età. Se emergono elementi concreti che fanno ritenere che un account appartenga a una persona minorenne, il gestore può chiedere chiarimenti in modo proporzionato e, se l'età minima non è rispettata, sospende l'account e rimuove i contenuti, salvo quelli da conservare per tutelare la persona interessata o per obblighi di legge.

T-04. Account e credenziali

Usa dati veri e un nome che non induca in errore sulla tua identità. Non usare il nome o l'immagine di altre persone senza averne il diritto.

Custodisci la password e l'accesso alla tua casella di posta. Se attivi l'accesso con codice, l'app ti chiede un codice inviato per email quando accedi da un nuovo dispositivo. Se pensi che qualcuno abbia usato il tuo account, cambia la password e scrivi a [email protected].

T-05. Piedre, Onde, Maree e chi le vede

Chi lancia una Piedra sceglie, nelle impostazioni mostrate prima della pubblicazione, chi può vederla e rispondere: tutti gli utenti, solo le persone invitate, gli amici o un gruppo. Può anche richiedere che le risposte arrivino da una certa area o con la posizione, e decidere se approvare le Onde prima che entrino nella catena.

Chi risponde con un'Onda accetta che la sua risposta compaia nella Marea di quella Piedra, con le regole di visibilità scelte da chi l'ha lanciata.

Prima del caricamento l'app ti mostra chi potrà vedere il contenuto e se potrà essere condiviso fuori dall'app, con un link di visione o con il download della Marea.

Finché la Marea è aperta puoi eliminare direttamente le tue Piedre e le tue Onde. Quando la Marea è chiusa il contenuto non si elimina più direttamente: puoi chiederne la rimozione scrivendo a [email protected], il gestore valuta la richiesta e ti comunica l'esito con la motivazione. Lo stesso vale per le risposte date in una Sfida, che non si possono eliminare direttamente. Restano fermi i diritti che la legge ti riconosce, compresi quelli sui tuoi dati personali e sulla tua immagine (Informativa privacy, P-15).

T-06. I diritti sui tuoi contenuti

I diritti sui contenuti restano ai rispettivi titolari. La pubblicazione su QUEVI non rende i contenuti di pubblico dominio e non autorizza utilizzi ulteriori rispetto a quelli consentiti dal titolare dei diritti, dalle funzioni del servizio e dalla legge.

La Marea, cioè la raccolta e la sequenza dei contenuti composta su QUEVI, appartiene al gestore. I singoli video che la compongono restano dei rispettivi titolari: sui singoli video il gestore ha soltanto la licenza descritta al punto T-08.

T-07. Divieto di copia e copie fatte da altri

È vietato scaricare, registrare, copiare, riutilizzare o diffondere i video di QUEVI e le Maree fuori dalle funzioni del servizio, salvo quanto consentito dalla legge. Il download della Marea è riservato a chi è autorizzato tramite il servizio ed è consentito per uso personale.

Altri utenti potrebbero comunque effettuare copie o registrazioni esterne: QUEVI non può garantire di impedire ogni riproduzione o successiva diffusione.

Chi copia o diffonde un contenuto altrui fuori dalle funzioni del servizio ne risponde personalmente. Puoi segnalare queste diffusioni con la procedura descritta al punto T-11.

T-08. Licenza necessaria al servizio

Pubblicando una Piedra o un'Onda concedi al gestore una licenza non esclusiva e gratuita, valida in tutti i paesi in cui il servizio è disponibile, limitata alle operazioni necessarie per far funzionare QUEVI:

• memorizzare il contenuto e le sue copie tecniche;
• convertirlo tecnicamente, per esempio cambiando formato o risoluzione e creando miniature e anteprime;
• mostrarlo agli utenti autorizzati secondo le impostazioni di visibilità e alle persone che ricevono un link di visione condiviso da chi ne ha la facoltà;
• comporlo nella Marea insieme agli altri contenuti della catena, anche con il marchio QUEVI e la schermata finale;
• permetterne il download dentro la Marea a chi lo ha lanciato e alle persone da lui autorizzate.

La licenza non permette al gestore di usare i tuoi contenuti per campagne pubblicitarie, per addestrare modelli di intelligenza artificiale o per altri scopi estranei al servizio.

La licenza su ciascun contenuto termina quando il contenuto viene eliminato definitivamente dal servizio, salvo il tempo tecnico per eliminarlo dai sistemi e dalle copie di sicurezza. Non riguarda le copie che le persone autorizzate hanno già scaricato, alle quali si applica il punto T-07.

Questa licenza vale per i contenuti pubblicati dopo l'accettazione di questa versione. I contenuti pubblicati prima restano regolati dalle condizioni accettate al momento della pubblicazione.

T-09. Uso promozionale facoltativo

Il gestore può usare un tuo contenuto per presentare QUEVI, per esempio sul sito quevideo.it o sui suoi canali, solo con una tua autorizzazione specifica, separata da questi Termini, che puoi rifiutare senza conseguenze sull'uso del servizio e revocare in qualsiasi momento. Dopo la revoca il gestore non usa più il contenuto per nuove presentazioni e lo rimuove da quelle che gestisce direttamente.

T-10. Diritti di terzi e persone riprese

Pubblica solo contenuti per i quali disponi dei diritti necessari o di un altro presupposto previsto dalla legge, per esempio il consenso delle persone riconoscibili, una licenza per la musica o un'eccezione prevista dalla normativa sul diritto d'autore.

Fai particolare attenzione quando riprendi minori o persone che non hanno scelto di partecipare, e alla posizione che condividi con il contenuto.

T-11. Segnalazioni

Chiunque, anche senza account, può segnalare un contenuto o un comportamento che ritiene illecito o contrario a questi Termini, per esempio una violazione dell'immagine, della riservatezza o del diritto d'autore. La segnalazione si invia dal modulo «Segnala» su app.quevideo.it/segnala, dal pulsante «Segnala» presente sui contenuti oppure scrivendo a [email protected].

Per permettere una valutazione, la segnalazione indica il contenuto (per esempio con il suo link), i motivi per cui è ritenuto illecito o contrario alle regole e, quando la legge lo richiede o serve per rispondere, il nome e un recapito di chi segnala. Chi segnala dichiara di farlo in buona fede e che le informazioni fornite sono corrette e complete per quanto a sua conoscenza.

Il gestore conferma la ricezione a chi ha lasciato un recapito, esamina la segnalazione in modo tempestivo, diligente e obiettivo e comunica la decisione presa. Chi segnala dall'app riceve la conferma e la decisione nei Lazos, dall'account delle segnalazioni, di norma entro 72 ore. Se la segnalazione viene archiviata perché il contenuto non viola la legge né questi Termini, chi ha segnalato può chiedere una seconda revisione, una sola volta ed entro 30 giorni, con il pulsante «Riapri per revisione» presente nel messaggio: la segnalazione viene esaminata di nuovo da una persona e l'esito della seconda revisione è definitivo all'interno del servizio. Restano sempre possibili la richiesta a [email protected] e il ricorso all'autorità giudiziaria. Le segnalazioni che riguardano minori, pericoli per l'incolumità delle persone o la diffusione di immagini intime vengono trattate con priorità. Quando un contenuto fa ritenere che sia in corso o possa avvenire un reato che minaccia la vita o la sicurezza delle persone, il gestore informa le autorità competenti.

T-12. Regole di comportamento

Su QUEVI non è consentito:

• pubblicare contenuti illeciti, che incitano alla violenza o all'odio, pornografici, diffamatori o che sfruttano o mettono in pericolo minori;
• pubblicare immagini, voci o dati di altre persone senza averne il diritto, compresa la loro posizione;
• molestare, minacciare o ingannare altri utenti, anche nei Lazos, o inviare spam;
• raccogliere dati di altri utenti, accedere a dati o account senza autorizzazione, aggirare le misure di sicurezza o estrarre in modo automatico contenuti dal servizio;
• scaricare, registrare o riutilizzare i video e le Maree fuori dalle funzioni del servizio (T-07);
• usare QUEVI in modo da comprometterne il funzionamento o la sicurezza.

T-13. Moderazione e provvedimenti

Il gestore può intervenire sui contenuti e sugli account che violano la legge o questi Termini, in base alla gravità, alla ripetizione e al contesto. I provvedimenti possibili sono: rimozione o oscuramento di un contenuto, limitazione della sua visibilità, sospensione temporanea di funzioni o dell'account e, nei casi gravi o ripetuti, chiusura dell'account.

Chi ha lanciato una Piedra può anche decidere quali Onde entrano nella sua catena e può rifiutarle: questa scelta riguarda solo la sua Marea.

Quando il gestore adotta un provvedimento comunica all'utente interessato, salvo che la legge lo impedisca o che manchi un recapito, una motivazione chiara che indica il provvedimento, i fatti e le circostanze considerati, la regola o la norma applicata, se sono stati usati strumenti automatici e come contestare la decisione. L'utente può chiedere un riesame scrivendo a [email protected]: la richiesta viene esaminata da una persona e l'esito viene comunicato. Resta sempre possibile rivolgersi all'autorità giudiziaria.

Nei casi urgenti, per esempio per proteggere un minore o impedire un danno grave, il gestore può intervenire subito e comunicare la motivazione appena possibile.

T-14. Lazos

I Lazos sono le conversazioni tra amici confermati e con le attività Pro (T-23). Ogni conversazione conserva al massimo gli ultimi 30 messaggi e i messaggi più vecchi di 30 giorni vengono cancellati. Puoi cancellare un tuo messaggio o l'intera conversazione: la conversazione cancellata viene eliminata per tutti i partecipanti.

Il gestore non legge i messaggi, salvo quando serve per gestire una segnalazione che li riguarda, per la sicurezza del servizio o per adempiere a un obbligo di legge. Le regole di comportamento (T-12) valgono anche nei Lazos.

Nei Lazos gli indirizzi di siti esterni a QUEVI si possono scrivere ma non sono cliccabili: chi li copia e li apre lo fa sotto la propria responsabilità. Quando un messaggio contiene un numero di telefono o un indirizzo email, l'app mostra un avviso: scambiare dati personali con persone conosciute solo online può essere pericoloso.

T-15. Pubblicità

Nel feed, tra le Piedre, compaiono video pubblicitari, riconoscibili come tali e che si possono saltare. Durante la fase sperimentale sono pubblicità di prova e non a pagamento. La scelta delle pubblicità non si basa sul profilo o sui contenuti dell'utente: l'app registra se hai visto o votato una pubblicità, per non riproportela dopo un tuo voto e per contarne le visualizzazioni, come descritto nell'Informativa privacy.

Prima che la pubblicità diventi a pagamento, o se cambiasse il modo di sceglierla, il gestore aggiorna questi Termini e l'Informativa privacy.

T-23. QUEVI Pro e attività

QUEVI Pro permette a un'attività (per esempio una testata giornalistica, uno studio fotografico, un videomaker, un wedding planner o un locale) di avere un proprio profilo su QUEVI. QUEVI Pro è in fase di prova, gratuita: le condizioni economiche, se introdotte, saranno pubblicate e accettate prima di diventare efficaci.

L'attività si chiede dal Profilo indicando nome, categoria, partita IVA o codice fiscale e la sede sulla mappa. Chi la chiede dichiara di esserne il titolare o di essere autorizzato a rappresentarla e di sapere che gli verrà chiesta la visura camerale, da caricare entro 30 giorni. Il gestore controlla la richiesta e la visura e può approvare, rifiutare, sospendere o chiudere l'attività; se la visura non arriva o non è valida l'attività può essere sospesa.

Ogni attività ha un titolare e può avere collaboratori, che entrano solo accettando l'invito del titolare. Le pubblicazioni fatte per l'attività appartengono all'attività e si firmano con il suo nome, oppure con il nome dell'attività e della persona, secondo la scelta fatta al momento della pubblicazione. Il gestore conosce sempre la persona che ha pubblicato. Il titolare risponde dei dati dell'attività e di chi invita; ogni persona risponde di ciò che pubblica.

Il nome, la categoria, l'indirizzo della sede, la città e il sito dell'attività sono pubblici. Partita IVA, codice fiscale, visura e coordinate esatte della sede li vedono solo il titolare e il gestore; le coordinate anche i collaboratori.

Si può scrivere a un'attività nei Lazos: i messaggi arrivano a tutte le persone dell'attività, che rispondono a nome dell'attività. Chi esce da un'attività perde l'accesso; ciò che ha pubblicato resta all'attività.

Le funzioni Pro che permettono di rispondere a una Sfida o a una raccolta di un evento con un link, anche senza account, saranno descritte in questi Termini prima di essere rese disponibili, insieme al consenso richiesto a chi risponde.

T-24. Reclamo su un'attività

Se un'attività usa il nome di un'altra attività, dati falsi o è usata per spam o truffe, chiunque abbia un account può presentare un reclamo dall'app. Il reclamo segue la procedura delle segnalazioni (T-11): conferma, esito di norma entro 72 ore e una sola richiesta di seconda revisione. Il gestore può chiedere all'attività documenti che ne dimostrino il diritto a usare il nome e, nel frattempo, sospenderla.

T-25. Seguire utenti e attività

Puoi seguire un utente o un'attività per ricevere un avviso quando pubblica qualcosa di nuovo. Gli avvisi riguardano solo le pubblicazioni successive e puoi sceglierne il canale, sul telefono o per email, o disattivarli dalle impostazioni delle notifiche.

T-16. Disattivazione e cancellazione dell'account

La disattivazione sospende l'utilizzo del profilo e non equivale alla cancellazione dei dati. Puoi disattivare il profilo dalla pagina Profilo. Mentre il profilo è disattivato i contenuti già pubblicati restano visibili secondo le impostazioni scelte, salvo che tu chieda anche la loro rimozione. Puoi riattivare il profilo accedendo di nuovo.

Puoi chiedere la cancellazione dell'account e dei dati personali dalla pagina Profilo o scrivendo a [email protected]. La richiesta è gestita secondo il GDPR; eventuali dati mantenuti devono essere necessari per una specifica finalità lecita e conservati solo per il tempo pertinente. Le eccezioni applicabili e le ragioni di un eventuale diniego vengono comunicate all'interessato. Gli effetti della cancellazione sui contenuti, sulle Maree e sulle copie sono descritti nell'Informativa privacy.

Se sei titolare di un'attività Pro, prima della cancellazione indichi per ciascuna attività a quale collaboratore passarla oppure se chiuderla, e in questo caso se le sue pubblicazioni restano visibili a nome dell'attività o vanno eliminate (T-23).

Il gestore può chiudere un account per violazioni gravi o ripetute, con la motivazione prevista al punto T-13, o in caso di chiusura del servizio, con il preavviso previsto al punto T-02.

T-17. Responsabilità

L'utente risponde dei contenuti e delle condotte a lui imputabili. Restano ferme le responsabilità del gestore per le proprie condotte e tutti i diritti inderogabili previsti dalla legge. Nessuna disposizione esclude o limita responsabilità per dolo, colpa grave o altre ipotesi per le quali la limitazione è vietata.

Per i contenuti pubblicati dagli utenti, la responsabilità del gestore è regolata dalle norme sui servizi di memorizzazione di informazioni del Regolamento (UE) 2022/2065.

Il gestore non risponde dei servizi di terzi raggiungibili tramite link esterni: prima di aprirli l'app avvisa che si sta lasciando QUEVI.

T-18. Proprietà intellettuale di QUEVI

Il codice dell'app, del sito e dell'app Android, la grafica dell'interfaccia, i testi, il logo e gli altri elementi originali di QUEVI sono tutelati dalla normativa sul diritto d'autore, compresa quella sui programmi per elaboratore. Il nome e il logo QUEVI sono segni distintivi usati dal gestore per contraddistinguere il servizio.

L'uso del servizio non trasferisce diritti su questi elementi. Non sono consentiti la copia, la modifica o la distribuzione del software e della grafica di QUEVI senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge, comprese le operazioni necessarie per l'interoperabilità.

Questi Termini non attribuiscono al gestore diritti esclusivi su idee, principi, algoritmi o funzionalità astratte che, come tali, non sono tutelati.

T-19. App Android

L'app Android è distribuita come file APK dal sito e dall'app web, fuori dal Play Store. Ogni versione è firmata con la stessa chiave e l'app controlla l'impronta di ogni aggiornamento prima di installarlo. Quando un aggiornamento è necessario per la sicurezza o per continuare a funzionare con il servizio, l'app chiede di installarlo prima di proseguire.

L'app chiede i permessi del telefono (fotocamera, microfono, posizione, notifiche) solo quando servono a una funzione. Puoi revocarli dalle impostazioni di Android: le funzioni collegate smettono di funzionare.

T-20. Modifiche dei Termini

Il gestore può modificare questi Termini per adeguarli alla legge, a nuove funzioni o a cambiamenti del servizio. Le versioni sono numerate, datate e restano consultabili su quevideo.it.

Le modifiche sostanziali vengono comunicate nell'app con un preavviso ragionevole prima che diventino efficaci. Quando una modifica richiede il tuo consenso, l'app ti chiede di accettare espressamente la nuova versione: il semplice uso continuato non vale come accettazione.

Se non accetti, puoi comunque leggere i documenti, uscire dall'account, inviare le richieste previste dall'Informativa privacy (per esempio chiedere copia dei tuoi dati), disattivare il profilo o chiedere la cancellazione dell'account.

T-21. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, conservi la protezione delle norme inderogabili del paese in cui risiedi abitualmente e per le controversie è competente il giudice del luogo della tua residenza o del tuo domicilio. Negli altri casi è competente il Foro di Pisa.

Se una clausola di questi Termini risulta invalida, le altre restano efficaci.

T-22. Contatti

Per domande sui Termini, segnalazioni, richieste sull'account e comunicazioni delle autorità: [email protected]. Puoi scrivere in italiano o in inglese.